Posicionamento de marca: o lugar da sua empresa na mente do consumidor

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Posicionamento de marca: o lugar da sua empresa na mente do consumidor

Você sabe que lugar sua empresa ocupa na mente do consumidor? Essa é uma pergunta muito importante para quem deseja fortalecer ou elaborar o posicionamento da marca. Para que isso aconteça, devem ser desenvolvidas estratégias para fortalecer a imagem da marca perante os consumidores.

À priori, é importante saber que os valores da sua empresa devem ser associados diretamente à imagem da marca. Assim que a cultura da empresa é consolidada, ela deve ser passada ao público da melhor maneira possível, mostrando de maneira transparente os princípios e valores da empresa.

Além disso, durante a estratégia de posicionamento de marca, é fundamental criar um vínculo positivo ao produto ou serviço oferecido. Geralmente, essa associação não é feita por meio de algo palpável, como um brinde ou um desconto, mas sim por meio de coisas intangíveis como satisfação, bem-estar, entre outros.

Neste ponto, surge o que nós chamamos de Branding. A estratégia cuida do contato da sua marca com o consumidor, e é responsável por transformar a visão do consumidor para com a sua marca. Em suma, podemos dizer que Branding é um conjunto de ações estratégicas que, quando bem aplicadas, influenciam positivamente a percepção do seu consumidor em relação ao seu negócio.

Por que fazer?

O investimento em Branding é muito importante. Afinal, uma marca que possui identidade cria uma reputação positiva.

Além disso, quando você tem um posicionamento de marca, sua empresa automaticamente se diferencia dentro do mercado, ganhando uma vantagem competitiva. Isso acontece porque, quando o posicionamento é bem executado, sua marca será a primeira a ser lembrada pelo cliente na hora da compra.

Com mais destaque e diferenciação no mercado, a marca atrai novos clientes e fideliza os já existentes. Isso acontece porque, geralmente, o branding da marca é feito entre uma segmentação menor de pessoas, ou seja: a campanha de posicionamento será direcionada para um público qualificado, de acordo com a segmentação da sua marca. Com isso, a empresa estreita laços com seus consumidores, efetivando um relacionamento.

Quando bem posicionada, dificilmente uma marca se tornará esquecida novamente. Um bom exemplo disso é a Coca-Cola, Omo e Nike, que ficaram pelo quinto ano consecutivo no Top Of Mind dos consumidores. A categoria diz respeito a marcas que são mais lembradas pelos consumidores.

Como fazer?

Bolar um posicionamento de marca pode ser fácil se você já tem alguns aspectos pré-definidos.

Você já sabe quais são os valores da sua marca? Os valores são fatores inegociáveis, e independem de fatores de mercado, preços ou concorrência. A marca e seu posicionamento devem demonstrar a cultura da sua empresa.

Outro ponto importante é saber qual o diferencial do seu produto ou serviço.  O diferencial não precisa estar necessariamente atrelado a uma característica do produto ou serviço. Por isso é preciso identifica-lo e oferece-lo como algo único para os consumidores.

E o mais importante: crie uma marca consistente e que tenha personalidade. Faça disso um norte para ações da sua empresa.

Essa personalidade deve ser dita e reforçada a todo momento para o público. A consistência da sua marca será a principal responsável por fixar a imagem da sua empresa na mente do consumidor.

O posicionamento de marca é um passo muito importante para a evolução da sua empresa. Colocar essa estratégia em prática traz retorno sobre os investimentos feitos, e reforça a imagem da sua empresa na mente de seus consumidores.

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