Clicktale

Usabilidade e experiência do cliente

A CLICKTALE é uma empresa especializada na experiência do consumidor digital, revelando o comportamento do cliente, suas necessidades e intenções dentro da loja virtual, medidas a partir da navegação. A ClickTale, também, é uma solução para testes de usabilidade, onde é possível realizar testes reais com os usuários online após a publicação do site, sem o constrangimento das pessoas estarem num ambiente de teste.

É uma ferramenta online que possibilita analisar através de vídeos gravados as ações dos usuários dentro do site, com mapas de calor de conteúdo, mapa de calor do movimento do mouse, mapa de calor das áreas mais clicadas, ações em formulários, isso tudo em tempo real. A ClickTale ainda gera relatórios de conversões de meta da navegação realizada na loja virtual.