Na última quinta-feira, dia 22 de novembro, aconteceu o Congresso E-Commerce Brasil de Operações e Negócios 2012, em São Paulo. Além de muito bem organizado, o conteúdo das palestras e painéis foram muito bem trabalhados, superando nossas expectativas.
É evidente que o consumidor final de sua loja virtual não faz a mínima ideia de todo o processo que ocorre “por trás das cortinas”, no entanto ele sempre deseja comprar com toda segurança e facilidade, além de receber o produto em perfeitas condições. Mas como cuidar de todo este processo? No Congresso de Operações e Negócios obtivemos muitas repostas satisfatórias a esta questão.
Veja abaixo alguns tweets que criamos durante o evento:
Verdades emergentes:
No #ecommerce ainda há muito espaço e oportunidade para nicho. #CongressoECBR
Os blogs voltaram a fazer grande diferença no #ecommerce. Que tal retomar o seu agora mesmo? #CongressoECBR
O cadastro de produtos na #lojavirtual deve ser excelente! Imagens, descrição e detalhes do produto movem as vendas online! #CongressoECBR
Cliente também é fidelizado pela disponibilização de frete grátis! As chances de recompra são expansivas! #CongressoECBR
Dados e estatísticas que movem o mercado virtual:
“A cada 100 pessoas que entram em uma #lojavirtual, 4 compram alguma coisa” by IBOPE. #CongressoECBR http://ow.ly/i/19PO5
De 82 milhões de brasileiros com acesso à web, só 32 milhões compram virtualmente. O #ecommerce tem muito espaço para crescer. #CongressoECBR
Para reflexão do seu negócio:
O que sua #lojavirtual está vendendo: preço ou produto? Que tal apostar em valor agregado? #CongressoECBR
A qualidade de sua logística deve ser mantida, seja por frota própria ou terceirizada. #CongressoECBR
Sua #lojavirtual, seus fornecedores e seus parceiros devem ter um objetivo comum: o serviço excelente! #CongressoECBR!
Produtos para presente? Proteção e carinho redobrados nas embalagens! Surpreenda! #CongressoECBR
Pensando em como agradar o consumidor com embalagens? Inspire-se no momento da chegada do produto na casa do cliente! #CongressoECBR
Para manter a qualidade nas embalagens dos produtos, reporte aos fabricantes as necessidades de seu negócio! #CongressoECBR
Destacadas por profissionais renomados e experientes do e-commerce nacional, essas dicas são valiosas e se aplicadas em sua loja virtual, renderão resultados muito mais satisfatórios diante do mercado e de seus consumidores.
Sucesso!
