Written by Thiago Arnese (Pagar.me)

The author didnt add any information to his profile yet

Com tantas incertezas políticas, crise econômica e crescimento do desemprego, aumentar o resultado no final do ano é um desafio. Para saber se sua loja virtual está realmente crescendo, a conta que deve ser feita é: a divisão do crescimento do seu e-commerce pelo crescimento geral do e-commerce. Assim, você saberá se está criando valor, de fato, ou apenas indo na onda. E para gerar valor de fato neste ano desafiador, você terá que lidar com os seguintes temas: taxa de conversão, gestão de recebíveis, alta taxa de captação de recursos, desconto com fornecedores e equipe enxuta.

Para que a rentabilidade de um e-commerce seja alcançada é preciso que a taxa de conversão seja alta. Entretanto, problemas como baixo investimento em mensuração, investimento equivocado em mídia online, além de falta de experiência em ambiente digital pela equipe, podem fazer com que os resultados deixem a desejar.

O atendimento ao cliente é um dos serviços que deixa o consumidor mais insatisfeito no Brasil. Longas esperas para o atendimento, atendimento mecanizado, redirecionamentos labirínticos são algumas das reclamações de diversos clientes. Veja como melhorar:

O marketing tradicional simplesmente já não dá conta de alcançar tanta gente, de personalizar o contato e laços que venham a gerar bons resultados financeiros em um futuro mais próximo. E é por essas e outras que o marketing digital vem crescendo exponencialmente nos últimos anos.