Arquivos mensais: maio 2016

As vendas do e-commerce continuam crescentes, apesar da instabilidade econômica vivenciada pelo país. É o que aponta a última pesquisa realizada pela e-bit/Buscapé que mostra que o e-commerce fechou o primeiro trimestre com faturamento de R$ 9,75 bilhões.

Análise de risco é uma atividade crucial para o comércio eletrônico, e em muitos casos pode ser o diferencial entre um e-commerce bem-sucedido e um negócio que enfrenta dificuldades. No entanto, combater a fraude online não é uma tarefa fácil: o profissional da área precisa ter uma série de conhecimentos, e colocá-los em prática em um espaço bastante apertado de tempo, a fim de não prejudicar a experiência do bom cliente daquela loja virtual.

Em um cenário onde as fraudes ainda são a principal causa do fechamento de negócios online, é normal que o lojista se preocupe em proteger a saúde financeira de sua empresa, tentando evitar os prejuízos causados por chargeback: segundo dados da Clearsale, a cada R$100 em transações, R$3,98 correspondem a uma compra ilegal.

Buyers personas são pessoas fictícias criadas a partir de muitos estudos com clientes e prospects reais. Diferente do público-alvo, personas são a chave para as suas estratégias de mídia, Inbound Marketing, Marketing de Conteúdo e SEO. Vamos detalhar as etapas para a sua criação.