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Qual comunicação seu cliente recebe após efetuar uma compra em seu e-commerce? Ele é avisado sobre a entrega do produto? Sua empresa transmite confiança, clareza e veracidade nas informações? Listamos 5 motivos para que sua loja virtual melhore a comunicação com seu cliente por meio de e-mails.

Um novo levantamento realizado pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) divulgou, no início deste mês, que o índice de confiança do consumidor em comprar virtualmente aumentou. Em uma escala de 0 a 10, o resultado da pesquisa atingiu 9,3 pontos.

Apostar nas mídias sociais se tornou obrigatório no mercado virtual e este recurso gera um ótimo retorno em marketing, reconhecimento e aproximação com o público consumidor da loja. No entanto, quando as estratégias falham, as consequências são desastrosas e levam a loja virtual ao descrédito.