Uma das grandes mudanças da era digital é a relação da marca com o consumidor. Essa mudança precisa ser conhecida, e inserida dentro da estratégia de marketing da empresa. Afinal, engajar o consumidor na causa da empresa significa proporcioná-lo uma melhor experiência. E uma boa
Confira 4 dicas para superar as expectativas dos clientes.
Entenda, a partir deste vídeo, que a experiência de compra é mais importante para o cliente do que preço e qualidade do produto.
Para uma loja virtual atingir o tão desejado sucesso, além de estruturar completamente a operação, é necessário proporcionar uma experiência de compra satisfatória e marcante ao consumidor.
https://www.youtube.com/watch?v=gfc6pRrBkOc Entenda a importância de um bom atendimento no e-commerce, por Filipe Mota, Gerente Comercial da Neoassist.
https://www.youtube.com/watch?v=odTdFllgFdg Por que é tão importante personalizar o e-commerce para agradar o consumidor? Por João Costa, Product Manager da Chaordic, direto do Fórum E-Commerce Brasil 2014.
https://www.youtube.com/watch?v=YlaGPwPktZM Disponibilizar um ambiente agradável e fazer com que o seu cliente tenha a melhor experiência de compra, é essencial para garantir o sucesso de uma loja virtual.
Um atendimento agradável, que mostre ao cliente que ele é valorizado, já é um requisito essencial, buscado pelos consumidores virtuais. Tal característica exemplificada, muito bem, pela gigante Zappos é procurada, agora, também nas lojas virtuais brasileiras.
É bem verdade que o preço no e-commerce é importante e atrai o potencial cliente. Contudo, devido à grande concorrência no mercado e as incontáveis opções de escolha para o consumidor, ‘algo a mais’ deve despertar-lhe o desejo de consumo em sua loja. E, para fazer
O desenvolvimento do layout em uma loja virtual é um ponto determinante para seu sucesso. É um fator composto por decisões importantíssimas, em que todos os aspectos devem estar ligados entre si, como uma fanfarra. Uma fanfarra? Sim! Esta analogia é para destacar o quão importante