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Tudo muda o tempo todo! Então o que fazer? No e-mail marketing, mesmo que você tenha 100% de sua base composta por contatos que se cadastraram em algum momento para receber seus envios, quem disse que esta autorização que o contato lhe deu para receber seus envios era para sempre?

O atendimento ao cliente é um dos serviços que deixa o consumidor mais insatisfeito no Brasil. Longas esperas para o atendimento, atendimento mecanizado, redirecionamentos labirínticos são algumas das reclamações de diversos clientes. Veja como melhorar:

Ao apostar nas mídias sociais, o foco da empresa e a busca por informações institucionais e de reputação são direcionadas automaticamente a esses meios. Diante disso, entende-se que o relacionamento com fornecedores também pode ser fortalecido pelos canais digitais.