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É comum no e-commerce, surgir a dúvida: é realmente possível fidelizar o cliente virtual? Ou ainda, existem mesmo consumidores fieis no e-commerce? Com tamanha concorrência, e oportunidades diferentes de consumo, acreditar que possam existir clientes que vão sempre comprar da sua loja virtual parece utópico, mas existe.

Muito se fala sobre precificação no e-commerce, até mesmo porque este segmento é reconhecido pela facilidade e menores preços, se comparado com lojas físicas. Nesse sentido, o estabelecimento dos preços na loja virtual deve ser feito cuidado, atentando-se às demandas do mercado.