A lealdade dos consumidores vai além da sua reputação
set 26 2012Você já se questionou o quão importante é a lealdade dos seus clientes? Pois bem, se ainda não, lhe convido a fazer uma reflexão a respeito deste tema, uma vez que muitas vezes supomos, erroneamente, que o e-consumidor ou sua colocação no mercado já está