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Qual comunicação seu cliente recebe após efetuar uma compra em seu e-commerce? Ele é avisado sobre a entrega do produto? Sua empresa transmite confiança, clareza e veracidade nas informações? Listamos 5 motivos para que sua loja virtual melhore a comunicação com seu cliente por meio de e-mails.

Diferente do e-mail marketing cuja proposta, principal, é destacar e apresentar promoções e novidades da loja virtual, além de recuperar carrinhos abandonados; a newsletter aparece como uma forma de informar o consumidor sobre um tema relevante que o faça desejar, indiretamente, consumir em seu e-commerce.

O consumidor virtual está atento, quer ser ouvido e muito bem atendido. Por isso, é interessante que sua empresa entenda esta realidade e se proponha a atender essas expectativas. E o primeiro passo está em surpreendê-lo no serviço de atendimento multicanal.