Você já ouviu a expressão “atirar para todo lado”? É exatamente isso que acontece quando uma empresa não possui definição…
De uns anos para cá, as mídias sociais passaram a ser mais do que canais de relacionamento: agora elas representam…
As inovações digitais são quase uma regra para todos os negócios. Com a evolução da tecnologia, todos os segmentos precisam…
Confira a gravação feita diretamente do Fórum E-Commerce Brasil 2016. Neste vídeo, Tarik Potthoff da Pmweb, fala sobre a importância de se comunicar com o cliente certo, no canal certo, com o conteúdo certo.
Qual comunicação seu cliente recebe após efetuar uma compra em seu e-commerce? Ele é avisado sobre a entrega do produto? Sua empresa transmite confiança, clareza e veracidade nas informações? Listamos 5 motivos para que sua loja virtual melhore a comunicação com seu cliente por meio de e-mails.
Conhecer a expectativa do consumidor é fundamental, especialmente, se o seu público-alvo possui gostos específicos e seu e-commerce aposta na segmentação. De forma geral, a expectativa do cliente baseia-se em:
A reputação de uma empresa é seu atrativo mais importante e a propaganda mais eficaz para seus possíveis consumidores. Se…
Com a comunicação facilitada, especialmente, pelas mídias sociais, a informação chega muito rápido a seu destino, se disseminando entre seu…
Para conquistar consumidores, seja em loja física ou virtual, um fator essencial é manter o bom atendimento; cliente que não…